1. Identification du vendeur
XP4 Gaming est exploité par Abdettawabe leghzali , commerçant individuel basé à Béni Mellal, Maroc. Pour toute question, le client peut nous contacter par WhatsApp au +212610461643 ou par email à at.leghzali@gmail.com.
2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site xp4.ma entre XP4 Gaming et toute personne effectuant un achat sur le site, ci-après désignée « le Client ». Le fait de passer commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
3. Produits
XP4 Gaming commercialise principalement des produits gaming d’occasion (consoles, manettes, jeux, accessoires) et accessoirement des produits neufs. Chaque produit d’occasion est unique et sa fiche décrit son état exact incluant le modèle, les défauts visibles et les accessoires inclus. En cas de divergence entre les photos et la description écrite, c’est la description écrite qui prévaut. Tous les produits, qu’ils soient d’occasion ou neufs, sont systématiquement testés avant leur mise en vente.
4. Prix
Les prix sont affichés en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix produit et sont calculés automatiquement au moment du panier selon la grille suivante : 35 MAD pour toute commande inférieure à 250 MAD, et livraison gratuite pour toute commande à partir de 250 MAD. XP4 Gaming se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes en cours sont honorées au prix affiché au moment de leur validation.
5. Commande
Le Client passe commande sur le site xp4.ma en ajoutant les produits souhaités à son panier puis en validant sa commande via le formulaire de checkout. Une commande est considérée comme ferme dès sa validation par le Client. Le Client reçoit alors une confirmation par WhatsApp ou email récapitulant le détail de sa commande, le montant total ainsi que l’adresse de livraison enregistrée.
6. Paiement
Deux modes de paiement sont disponibles sur xp4.ma. Le paiement à la livraison est notre mode recommandé : le Client règle le livreur en espèces au moment de la réception, après vérification du contenu du colis. Le virement bancaire est également possible sur demande, principalement pour les commandes importantes. Aucun paiement par carte bancaire n’est actuellement proposé sur le site.
7. Livraison
XP4 Gaming livre exclusivement au Maroc. Le délai indicatif de livraison est de 24 à 72 heures après expédition, selon la zone géographique du destinataire. Le Client est informé du suivi de sa commande par WhatsApp et reçoit un numéro de tracking dès l’expédition. En cas de retard supérieur à 7 jours non imputable au Client (absence prolongée, refus de réception, adresse incorrecte), le Client peut demander l’annulation de sa commande et un remboursement intégral.
8. Garantie et retours
Tous les produits vendus par XP4 Gaming sont garantis 7 jours à compter de la date de réception effective par le Client. Pendant cette période, en cas de défaut non mentionné sur la fiche produit, le Client peut demander un retour, un échange ou un remboursement. Les marques d’utilisation décrites et photographiées sur la fiche produit ne constituent pas des défauts au sens de cette garantie, puisqu’elles étaient annoncées au moment de l’achat. La procédure de retour doit être initiée par contact WhatsApp dans les 7 jours suivant la réception.
9. Réserve de propriété
Les produits commandés demeurent la propriété entière de XP4 Gaming jusqu’au paiement intégral du prix par le Client. Le transfert de propriété s’effectue uniquement à la réception du paiement complet.
10. Données personnelles
Les informations communiquées par le Client lors de sa commande (nom, adresse, téléphone, email) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et l’organisation de la livraison. Ces données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers, à l’exception du transporteur qui en a besoin pour effectuer la livraison du colis. Le Client peut à tout moment demander la suppression de ses données personnelles en écrivant à XP4 Gaming sur WhatsApp.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit marocain. En cas de litige entre XP4 Gaming et le Client, une solution amiable est systématiquement privilégiée et recherchée en premier lieu. À défaut d’accord amiable, les tribunaux marocains compétents seront seuls habilités à trancher le différend.
12. Modification des CGV
XP4 Gaming se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les commandes en cours au moment d’une modification restent soumises aux conditions en vigueur lors de leur validation. Les nouvelles conditions s’appliquent uniquement aux commandes passées après leur publication sur le site.
CGV en vigueur depuis 09-05-2026.